10萬業(yè)主拍手叫好，159萬次觀看，這家房企的業(yè)主春晚為何這么精彩？

　　在知乎上有這樣一個(gè)問題，“哪個(gè)瞬間讓你感覺到過年了？”一個(gè)高贊回答是：“集市里人頭攢動(dòng)，大家都在置辦年貨，屋檐掛上大紅燈籠，家家門口都是一抹紅色；全家湊在一起看春晚，一股香腸臘肉味撲面而來……”

　　事實(shí)上，春節(jié)就像是一場(chǎng)盛宴，油鹽醬醋一樣都缺不得，缺了就覺得無味，這味道不是別的，正是儀式感。但隨著城市化的加劇，尋找過年的儀式感也變得越發(fā)困難，每個(gè)小區(qū)里如出一轍的彩燈橫幅，鄰里陌生的喊不出名字，電視上放著同質(zhì)化的跨年節(jié)目，年味也被沖淡的一干二凈。

　　可對(duì)美的置業(yè)滬蘇皖區(qū)域的業(yè)主而言，今年的春節(jié)，不但重拾了昔日溫情脈脈的鄰里關(guān)系，更增添了視覺和味覺的雙重盛宴，無論新交與故舊再次齊聚一團(tuán)，熱情參與了一場(chǎng)別樣的“業(yè)主春晚”。

　　雖然名為“業(yè)主春晚”，但這場(chǎng)社區(qū)盛會(huì)的聲量不可小覷。據(jù)悉，本次業(yè)主春晚，吸引了超過十萬業(yè)主的目光，有多家媒體同步直播，線上曝光破159萬＋。

　　1月13日18:30，美的置業(yè)滬蘇皖第二屆業(yè)主春晚以“了不起的鄰居”為名正式開播，從多才多藝的業(yè)主表演到小業(yè)主們精彩的國(guó)風(fēng)古箏秀再到歡樂溫暖的合唱，一場(chǎng)專業(yè)級(jí)別頗高的春晚，收獲了平臺(tái)91萬播放量，為美的置業(yè)12城的業(yè)主，獻(xiàn)上了一份隆重的新年賀禮。

　　在頻頻缺少“人情味兒”的城市社區(qū)，令人不禁發(fā)問的是，美的置業(yè)滬蘇皖舉辦的這場(chǎng)熱鬧又精彩的鄰里舞臺(tái)，是如何引得上百萬觀眾一致拍手叫好？又是憑借什么譜寫了一場(chǎng)堪稱“教科書”級(jí)別的社區(qū)春晚概念？

　　部曲一：搭建鄰里熱愛舞臺(tái)，見證一場(chǎng)“雙向奔赴”的美好

　　在一首歡快的民樂合奏《喜洋洋》下，美的置業(yè)滬蘇皖2024年業(yè)主春晚準(zhǔn)時(shí)開啟了直播。來自滬蘇皖區(qū)域各個(gè)美的置業(yè)社區(qū)的男女老少業(yè)主登臺(tái)獻(xiàn)藝，鄰里云集，年齡跨度從4歲到60歲不等，既有創(chuàng)意的編排歌舞，也有諸如古箏、黃梅戲、非遺錫劇等國(guó)潮文化，以一場(chǎng)視聽盛宴帶觀眾穿過了古典與現(xiàn)代。

　　讓業(yè)主站上社區(qū)舞臺(tái)的C位，讓業(yè)主自導(dǎo)自演，但絕不是獨(dú)角戲；讓業(yè)主可以縱情歌唱，但絕不會(huì)拼高低；讓業(yè)主肆意舞動(dòng)，但絕不失專業(yè)度……去展示、去盡情表達(dá)的同時(shí)，重新認(rèn)識(shí)鄰里，發(fā)現(xiàn)每一處閃光，進(jìn)一步加深對(duì)社區(qū)的認(rèn)同和歸屬，讓鄰里之間產(chǎn)生無限鏈接，讓家以外的空間，變成有意思的生活舞臺(tái)。

　　也正因?yàn)槿绱耍赖闹脴I(yè)業(yè)主春晚的主題被定為了“了不起的鄰居”。因?yàn)闊釔郏粤瞬黄穑瑯右驗(yàn)闊釔郏徖锊诺靡詤R聚。

　　部曲二：重塑鄰里親密，橙意社群成為春晚“主力軍”

　　第二屆業(yè)主春晚的高水準(zhǔn)呈現(xiàn)，卻并非一次孤立的文藝聯(lián)歡的成功，而是美的置業(yè)品牌對(duì)社區(qū)生活方式的一次賦能。

　　2022年2月，美的置業(yè)對(duì)橙意社群進(jìn)行了第一次升級(jí)，這次升級(jí)，是“體系上的革新”。美的置業(yè)首先關(guān)注到的，不是以家庭為單位，而是要覆蓋到每個(gè)年齡段的成員。所以親子社、悅動(dòng)社、老友社、公益社在內(nèi)的四大基礎(chǔ)社群出現(xiàn)，并在這基礎(chǔ)上，大膽地鼓勵(lì)業(yè)主一同去挖掘日常生活中的創(chuàng)意與驚喜，通過共創(chuàng)N種創(chuàng)造型屬地性質(zhì)的社群，如國(guó)潮社、吉他社等，為橙意社群確立了“4+N”戰(zhàn)略體系。

　　兩年時(shí)間里，“4+N”社群體系不斷在社區(qū)里生根，呈現(xiàn)一片欣欣向榮之貌，受到了業(yè)主的廣泛歡迎。例如，在親子社中，打造IP活動(dòng)“橙長(zhǎng)計(jì)劃”為題，從小小漫游者、小小體驗(yàn)官、小小責(zé)任官三大模塊，為小業(yè)主們帶來繽紛多彩的研學(xué)之旅；在公益社，美的置業(yè)聯(lián)合多方資源，用多樣化的公益行動(dòng)傳遞溫暖善意，從認(rèn)動(dòng)物到建設(shè)公益書房；在國(guó)潮社，舉行國(guó)風(fēng)活動(dòng)，引入書法、剪紙多種傳統(tǒng)文化，在悅動(dòng)社，乒乓球、羽毛球、籃球，一場(chǎng)場(chǎng)鄰里友誼賽事，將健康的生活方式引入社區(qū)。

　　橙意社群就如同美的置業(yè)栽種的一棵樹，全齡段、全時(shí)段、全生命周期的“4＋N”戰(zhàn)略體系，成為了最好的載體養(yǎng)分，而在樹枝之上，則是親密的鄰里關(guān)系催生的自發(fā)、共創(chuàng)的社群花果，兩者相互作用，最終長(zhǎng)成了一棵參天大樹。

　　而這也成了為什么，美的置業(yè)滬蘇皖第二屆業(yè)主春晚能高水準(zhǔn)呈現(xiàn)，廣受觀眾好評(píng)的原因。

　　部曲三：業(yè)主變身春晚“制作人”，探索社區(qū)共創(chuàng)共建新樣板

　　拿此次美的置業(yè)滬蘇皖精心籌備的業(yè)主春晚舉例，深入滬蘇皖區(qū)域12座城市，覆蓋80余個(gè)社區(qū)，五大賽區(qū)同步開展，光是參加海選的節(jié)目就多達(dá)72個(gè)節(jié)目參與海選，更遑論還涉及到節(jié)目編排、網(wǎng)絡(luò)投票、演出排練、直播統(tǒng)籌等多個(gè)復(fù)雜的活動(dòng)流程，其中的難度不言而喻。但美的置業(yè)僅僅只花了兩月不到的時(shí)間，就打造出了這樣一場(chǎng)不輸大舞臺(tái)呈現(xiàn)，聲勢(shì)浩大的社區(qū)春晚。

　　早在春晚籌備前期，美的置業(yè)滬蘇皖便啟動(dòng)了“節(jié)目組招募”動(dòng)作。這個(gè)節(jié)目組不止包括登臺(tái)獻(xiàn)藝的演員，也包括了主導(dǎo)春晚，參與到整個(gè)春晚節(jié)目編排和策劃的導(dǎo)演、節(jié)目編導(dǎo)以及主持人。有人會(huì)驚嘆，一家房企把關(guān)乎自己品牌形象的活動(dòng)全盤托付給了業(yè)主？當(dāng)我們用一個(gè)詞去概括美的置業(yè)滬蘇皖這一年動(dòng)作時(shí)，似乎會(huì)覺得這一切又顯得合情合理了。

　　這個(gè)詞就是――“共創(chuàng)”。

　　對(duì)于美的置業(yè)而言，共創(chuàng)的理念很簡(jiǎn)單。業(yè)主想?yún)⑴c的，就想辦法給業(yè)主參與，正是通過這種更公開、更平等、更透明、更理性的共創(chuàng)機(jī)制，才讓社區(qū)產(chǎn)生更好的融合，在這里，每個(gè)人都是社群的參與者、建設(shè)者、維護(hù)者。

　　不止于是產(chǎn)品層次的共創(chuàng)，在用共創(chuàng)提供社區(qū)的個(gè)性化的社區(qū)服務(wù)這一點(diǎn)上，美的置業(yè)滬蘇皖同樣不遑多讓。夏天的橙意生活節(jié)，業(yè)主可以創(chuàng)意打造diy鄰里市集；蘇貨直播活動(dòng)中，業(yè)主不再是社區(qū)公益的參與者，而是憑借自身能力創(chuàng)造公益價(jià)值的代言人；業(yè)主春晚舞臺(tái)，業(yè)主不止可以登臺(tái)演出，還可以成為導(dǎo)演、攝影師、主持人，成為真正意義上社區(qū)盛會(huì)的、創(chuàng)造者、主導(dǎo)者。

　　“所有人都是明星”的社區(qū)才是好社區(qū)。可以肯定是，美的置業(yè)滬蘇皖舉辦業(yè)主春晚的初衷，正是讓每一個(gè)業(yè)主都能成為“生活的開發(fā)者”，一起共建、共創(chuàng)、共享生活的熱愛，大步走向自己向往的人生。同樣，美的置業(yè)也希望在這種良性的共創(chuàng)共建機(jī)制下，激活每一個(gè)業(yè)主的能量，讓人人都有機(jī)會(huì)去參與，人人為彼此貢獻(xiàn)出內(nèi)容，從而讓社區(qū)擁有更為長(zhǎng)久的活力和生命力。

　　部曲四：信賴成就口碑，做“美好生活先行者”

　　或許有一點(diǎn)很多人都忽略掉了，那就是這樣的業(yè)主春晚，美的置業(yè)滬蘇皖已經(jīng)連續(xù)舉辦第二年了。

　　比起第一屆，帶來了很多驚喜，也帶來很多感慨。2023年的首屆春晚，或許還可以當(dāng)作是一場(chǎng)回饋業(yè)主的“福利局”，畢竟房地產(chǎn)行業(yè)震蕩，大部分房企思維都是降本增效，減少開發(fā)以外的不必要的開支。所以，在這種情況下，美的置業(yè)滬蘇皖還是堅(jiān)持做了，這就更難能可貴了。

　　有實(shí)力，有條件去做；有誠(chéng)意，愿意去做，這兩個(gè)命題缺一不可，一來，源于美的置業(yè)扎根滬蘇皖區(qū)域有目共睹的交付實(shí)力；二來，也展示了作為一家房企，愿意和城市、業(yè)主共同創(chuàng)造美好的誠(chéng)意。

　　比如客戶購房期間推出的“24小時(shí)線上接待中心”，正是為了持續(xù)為客戶匹配服務(wù)場(chǎng)景，通過這種線上多對(duì)一服務(wù)，真正幫助客戶解決異地看房、高溫看房的不便。

　　又比如在居住期內(nèi)，美置服務(wù)并未單獨(dú)抽身出去，而是近乎創(chuàng)造性地將美的置業(yè)所有的資源面進(jìn)行了匯聚，以更為全面的升級(jí)，打通社區(qū)美好生活的“最后一公里”。從首個(gè)將AED做社區(qū)標(biāo)配的溫情服務(wù)，到不計(jì)成本地開展“美煥行動(dòng)”，為老舊的小區(qū)煥新；再到開展“315消費(fèi)者技能大比武”，向客戶展現(xiàn)精進(jìn)服務(wù)力……美置服務(wù)不斷將最新的、最溫暖的體驗(yàn)流向業(yè)主，通過持久創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)體驗(yàn)推動(dòng)社區(qū)的發(fā)展。

　　一場(chǎng)春晚過后，站在今天，往前看更要往后看，往更深層次看，這場(chǎng)春晚其實(shí)也不僅為了業(yè)主而辦，更像是踐行長(zhǎng)期主義的美的置業(yè)面對(duì)新的一年的未來宣言。而這份宣言，始終圍繞著一個(gè)關(guān)鍵――“美好”。

　　“房地產(chǎn)的下半場(chǎng)是中國(guó)人的美好生活。”從品質(zhì)領(lǐng)航到定義美好，作為“美好生活”的先行者之一的美的置業(yè)也變相地印證了構(gòu)筑人居“美好生活”品質(zhì)與外延的下半場(chǎng)的序幕已悄然拉開。